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मार्केट से Kia के इस मॉडल को किया जा रहा रिकॉल, कस्टमर्स के मुंह से निकला, “मैने प्यार क्यूं Kia”

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मार्केट में आजकल एक ही बात की हवा चल रही है कि Kia ने अपने carens मॉडल को रिकॉल क्यों कर रही है। तो जब हमारी ऑटो एंड टेक टीम ने इस बात की पड़ताल की तो पता लगा कि मॉडल में सॉफ्टवेयर अपडेट करना है जिसकी वजह से Kia अपने Carens मॉडल को रिकॉल कर रही है। वैसे डेटावाइज बात करें तो kia ने पिछले साल अक्टूबर में 44174 गाड़ियां को रिकॉल किया था। इसके पीछे का कारण एयरबैग में एरर बताया जा रहा था जिसके बाद से ये अब का मौका है जब कंपनी को अपने मॉडल को रिकॉल करना पड़ा है। बता दें kia साल 2019 में भारत पहली बार लॉन्च की गई थी तब से लेकर आज तक का दौर है कि Kia भारतीय लोगों के दिलों में घर कर चुकी है। तो आइए जानते हैं कि रिकॉल के पीछे का मुद्दा क्या है, डीटेल्स में

रीकॉल का मतलब क्या है

रीकॉल का साधारण सा मतलब होता है “वापस बुलाना”। ज्यादातर जब कंपनी अपने कस्टमर्स को बेस्ट सर्विस देना चाहती है तो कंपनी कार को नुकसान से बचाने के लिए उसे रिकॉल करती है। अब इसके लिए कंपनी को सरकार से कोई परमिशन लेने की जरूरत नहीं होती और कंपनी जब चाहे तब अपने मॉडल को रिकॉल कर सकती है।

क्या वजह है रिकॉल की

Kia India का कहना है कि, “क्लस्टर बूटिंग प्रोसेस में किसी भी डिफेक्ट का पता लगाने के लिए रिकॉल कैंपेन चलाया जा रहा है, इससे क्लस्टर ब्लैंक भी हो सकता है।” इस कैंपेन के चलते, कंपनी कस्टमर्स का discomfort कम करने के लिए ज्यादा से ज्यादा सावधानी रखी जाएगी। कंपनी इस रिकॉल कैंपेन के बारे में अपडेट करने के लिए सीधे व्हीकल ओनर से ही बात करेगी। और उन्हें सॉफ्टवेयर अपडेट के बारे में सारी जानकारी देगी। जिससे लोगों के मन में ट्रांसपेरेंसी बनी रहे।

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पहले भी कर चुकी रिकॉल

आपको बता दें साल 2022 में भी कंपनी ने अपने मॉडल को रिकॉल किया था। बताया जाता है कि कंपनी ने तब एयरबैग में गड़बड़ी के कारण मॉडल को रिकॉल किया था। जिसके बाद सारी चीज़ें सही हो जाने से कस्टमर्स को एक चैन की सांस लेने को मिली थी।

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